Directive de Distribution en Assurances (DDA) : Compétence Générales, L'environnement de la distribution d'assurances et ses évolutions ; Techniques de vente
Éligibilité selon votre situation professionnelle.
Vous pouvez vous référer à notre page de financement
Éligibilité CPF
Publics concernés :
- Juristes et collaborateurs de compagnies d’assurances
- Intermédiaires en assurance : courtiers et agents généraux
- Toute personne souhaitant se perfectionner dans la connaissance de l’intermédiation et la distribution en assurance
Pré-requis :
- Évoluer dans le secteur de l’assurance ou commercialiser des produits d’assurance
- Entretien préalable
- Ne pas être en situation d’analphabétisme, ni d’illettrisme
- Test de positionnement
- Avoir une connexion internet stable (ADSL, 4G ou fibre)
- Posséder un micro et une webcam
- Utilisation courante d’un PC ou d’un Mac, d’Internet et d’un navigateur Web.
Contenu résumé de la formation
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La formation DDA vise à préparer les participants à exceller dans le domaine de la distribution d’assurances en combinant une solide compréhension des bases de l’assurance avec des compétences avancées en techniques de vente, de négociation et de prospection téléphonique, adaptées à un environnement omnicanal.
Objectifs de la formation
Modalités d'admission
Plusieurs modalités possibles suivant votre situation professionnelle
Les atouts de la formation : Directive de Distribution en Assurances (DDA) : Compétence Générales, L'environnement de la distribution d'assurances et ses évolutions ; Techniques de vente
- Maîtriser les Avancées Majeures : Offre une compréhension approfondie des changements clés et des avancées majeures introduites par la DDA, assurant ainsi que les professionnels restent à la pointe des évolutions réglementaires dans le domaine de la distribution d’assurances.
- Intégration des Dispositions : Prépare les participants à intégrer efficacement les dispositions législatives de la DDA qui impactent les différents acteurs du marché, tels que les assureurs et les distributeurs. Cela inclut une connaissance détaillée des exigences en matière de transparence, de conseil et de protection des consommateurs.
- Faciliter la Coordination : Met l’accent sur les stratégies et les pratiques nécessaires pour faciliter la coordination entre les producteurs d’assurances et les distributeurs. Cela garantit une meilleure cohérence et efficacité dans la mise sur le marché des produits d’assurance, tout en respectant les obligations de la DDA.
Objectifs opérationnels :
- Acquisition d’une Connaissance Approfondie : Fournir aux participants une compréhension approfondie de l’assurance et des distributeurs, ainsi que des évolutions de l’environnement de la distribution d’assurances.
- Maîtrise des Techniques de Vente : Enseigner aux participants les techniques de vente, de négociation et d’encaissement spécifiques au secteur de l’assurance, garantissant ainsi des interactions commerciales efficaces avec les clients.
- Développement des Compétences en Prospection : Former les participants à la prospection téléphonique omnicanale pour la recherche de clients, en leur permettant de trouver de nouveaux prospects et de les convertir en clients potentiels.
Programme : Directive de Distribution en Assurances (DDA) : Compétence Générales, L'environnement de la distribution d'assurances et ses évolutions ; Techniques de vente
Les notions générales de l’assurance
Les notions générales de l’assurance.
Les différents statuts de distributeurs.
Les problématiques « Métier » des distributeurs.
Techniques de vente
La compréhension basique du processus de vente.
Les techniques de vente.
La négociation.
Encaissement.
La prospection téléphonique dans une démarche omnicanal.
Méthode et moyens pédagogiques :
- Documents supports de formation en ligne
- Mise en situation professionnelle adaptée au métier du candidat
- Étude de cas concrets
- Quiz en ligne
Moyens techniques
Formation en e-learning et visio-conférence
Un support numérique en version PDF et/ou un document papier sera remis aux participants
Contenus vidéo et textes à visionner, fiches à télécharger
Accompagnement technique et pédagogique
Emmanuel Zenou, formateur accompagnateur, expert en assurances, assure un soutien technique et pédagogique personnalisé tout au long de votre formation
Modalités de suivi et d'appréciation des résultats :
Formation en e-learning et visio-conférence
Un support numérique en version PDF et/ou un document papier sera remis aux participants
Contenus vidéo et textes à visionner, fiches à télécharger
Modalités de passage de la certification
Pour obtenir l’attestation, il est nécessaire d’avoir suivi les 15 h de formation et d’obtenir un score supérieur à 70% à chacune des évaluations.
Les débouchés
- Conseiller en Assurance : Les professionnels formés pour maîtriser les techniques de vente seront en mesure de conseiller efficacement les clients sur les produits d’assurance adaptés à leurs besoins.
- Agent Commercial en Assurance : Ces professionnels seront capables de promouvoir activement les produits d’assurance et de conclure des ventes tout en respectant les réglementations en vigueur.
-
Gestionnaire de Clientèle en Assurance : Les compétences en prospection téléphonique omnicanale permettront de trouver de nouveaux clients et de développer des relations durables avec eux.
ACCESSIBILITE HANDICAP
Conformément à la réglementation (Loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées / Articles D. 5211-1 et suivants du code du travail), nous proposons des adaptations (durée, rythme, méthodes, supports pédagogiques, etc.) pour répondre aux besoins particuliers de personnes en situation de handicap. Le cas échéant, l’organisme de formation pourra mobiliser des compétences externes et les ressources ad-hoc pour la recherche de solutions permettant l’accès aux formations.
FAQ - Les questions souvent posées sur le parcours de formation
Comment puis-je financer ma formation ?
Notre formation en management des politiques publiques peut être financée via Mon compte formation. Nous vous invitons à vous rendre sur le site du gouvernement pour connaître vos droits.
Si vous êtes une entreprise et que vous souhaitez financer ce cursus pour l’un de vos employés, vous avez la possibilité d’utiliser le budget OPCO.
Vais-je entrer en contact avec plusieurs formateurs ?
Il est important pour nous que le même formateur vous suive du début à la fin de votre parcours. Il peut ainsi vérifier vos progrès, instaurer un climat de confiance et vous accompagner dans les meilleures conditions possibles.
La seule situation qui peut justifier un changement de formateur en cours de route serait dans l’éventualité d’une mésentente ou d’un conflit d’intérêt avec ce dernier. Dans ce cas, bien sûr, nous vous proposerons un autre formateur.
Les horaires sont-ils flexibles ?
Nous nous adaptons totalement à vous pour définir ensemble un planning de formation qui vous convienne.
Notre recommandation est de dédier un minimum de deux heures par semaine avec votre formateur et une heure de e-learning afin que la formation atteigne les résultats escomptés.
Les entretiens avec votre formateur peuvent se faire en semaine ou le week-end, selon vos disponibilités.
Comment puis-je m’inscrire ?
L’inscription se fait via l’Identité Numérique La Poste. Nous vous invitons à consulter notre marche à suivre. ICI
Est-ce que je vais bénéficier d’un suivi après la formation ?
À la fin du processus de formation, vous serez invité à passer votre certification. Nous recevrons vos résultats au même titre que vous.
Votre satisfaction est notre mission. Afin de nous assurer que la formation a su répondre à 100% à vos attentes, nous vous enverrons un questionnaire de satisfaction.
Puis, un mois après votre diplôme, nous procéderons à une évaluation à froid pour connaître les impacts de la formation dans votre situation professionnelle et personnelle. Cela nous permet de faire un point, un suivi de votre progression.
Nous restons en tout temps disponibles pour répondre à vos questions et vous accompagner dans votre réussite professionnelle et vous aider à atteindre vos objectifs.