Directive de Distribution en Assurances (DDA) : Compétence Générales, L'environnement de la distribution d'assurances et ses évolutions ; Le RGPD
Éligibilité selon votre situation professionnelle.
Vous pouvez vous référer à notre page de financement
Éligibilité CPF
Publics concernés :
- Juristes et collaborateurs de compagnies d’assurances
- Intermédiaires en assurance : courtiers et agents généraux
- Toute personne souhaitant se perfectionner dans la connaissance de l’intermédiation et la distribution en assurance
Pré-requis :
- Évoluer dans le secteur de l’assurance ou commercialiser des produits d’assurance
- Entretien préalable
- Ne pas être en situation d’analphabétisme, ni d’illettrisme
- Test de positionnement
- Avoir une connexion internet stable (ADSL, 4G ou fibre)
- Posséder un micro et une webcam
- Utilisation courante d’un PC ou d’un Mac, d’Internet et d’un navigateur Web.
Contenu résumé de la formation
Cette formation DDA est conçue pour offrir aux professionnels de l’assurance une compréhension approfondie de l’environnement de la distribution d’assurances, des évolutions actuelles du secteur, ainsi que des exigences et bonnes pratiques en matière de conformité, en mettant un accent particulier sur le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Elle se divise en deux modules distincts, chacun couvrant des aspects spécifiques essentiels.
Objectifs de la formation
Modalités d'admission
Plusieurs modalités possibles suivant votre situation professionnelle
Les atouts de la formation : Directive de Distribution en Assurances (DDA) : Compétence Générales, L'environnement de la distribution d'assurances et ses évolutions ; Le RGPD
- Maîtriser les Avancées Majeures : Offre une compréhension approfondie des changements clés et des avancées majeures introduites par la DDA, assurant ainsi que les professionnels restent à la pointe des évolutions réglementaires dans le domaine de la distribution d’assurances.
- Intégration des Dispositions : Prépare les participants à intégrer efficacement les dispositions législatives de la DDA qui impactent les différents acteurs du marché, tels que les assureurs et les distributeurs. Cela inclut une connaissance détaillée des exigences en matière de transparence, de conseil et de protection des consommateurs.
- Faciliter la Coordination : Met l’accent sur les stratégies et les pratiques nécessaires pour faciliter la coordination entre les producteurs d’assurances et les distributeurs. Cela garantit une meilleure cohérence et efficacité dans la mise sur le marché des produits d’assurance, tout en respectant les obligations de la DDA.
Objectifs opérationnels :
- Acquisition d’une Connaissance Étendue :
- Objectif : Fournir une compréhension complète des principes de base de l’assurance, ainsi que des différents rôles joués par les distributeurs au sein de l’écosystème de l’assurance. Cela comprend la maîtrise des produits d’assurance, des processus de distribution, et des cadres réglementaires.
- Analyse et Résolution des Défis :
- Objectif : Développer la capacité à identifier, analyser et résoudre les défis et problématiques spécifiques rencontrés par les distributeurs d’assurances. Cela vise à améliorer les stratégies de distribution et à optimiser les interactions avec les clients.
- Compréhension et Application du RGPD :
- Objectif : Équiper les participants avec les connaissances et compétences nécessaires pour comprendre et appliquer les exigences du RGPD dans le secteur de l’assurance. Cela inclut la protection des données des clients, la mise en œuvre de politiques de confidentialité robustes, et le respect des normes légales de protection de données.
- Prévention du Blanchiment d’Argent :
- Objectif : Fournir les outils et les compétences nécessaires pour prévenir et détecter efficacement les activités de blanchiment d’argent dans le cadre des opérations d’assurance, contribuant ainsi à la conformité réglementaire et à l’intégrité financière.
- Pratiques d’Après-Vente et de Fidélisation :
- Objectif : Enseigner les méthodes pour mettre en place des stratégies d’après-vente et de fidélisation des clients qui sont non seulement efficaces mais également conformes aux réglementations en vigueur, y compris le respect des directives du RGPD. Cela vise à améliorer la satisfaction client, la rétention et la conformité réglementaire.
Programme : Directive de Distribution en Assurances (DDA) : Compétence Générales, L'environnement de la distribution d'assurances et ses évolutions ; Le RGPD
Les notions générales de l’assurance
Les notions générales de l’assurance.
Les différents statuts de distributeurs. Les problématiques « Métier » des distributeurs.
Le RGPD
Appliquer le RGPD dans l’assurance.
Lutter efficacement contre le blanchiment des capitaux.
Les bases du RGPD pour créer une fiche client. L’après-vente et la fidélisation.
Méthode et moyens pédagogiques :
- Documents supports de formation en ligne
- Mise en situation professionnelle adaptée au métier du candidat
- Étude de cas concrets
- Quiz en ligne
Moyens techniques
Formation en e-learning et visio-conférence
Un support numérique en version PDF et/ou un document papier sera remis aux participants
Contenus vidéo et textes à visionner, fiches à télécharger
Accompagnement technique et pédagogique
Emmanuel Zenou, formateur accompagnateur, expert en assurances, assure un soutien technique et pédagogique personnalisé tout au long de votre formation
Modalités de suivi et d'appréciation des résultats :
Formation en e-learning et visio-conférence
Un support numérique en version PDF et/ou un document papier sera remis aux participants
Contenus vidéo et textes à visionner, fiches à télécharger
Modalités de passage de la certification
Pour obtenir l’attestation, il est nécessaire d’avoir suivi les 15 h de formation et d’obtenir un score supérieur à 70% à chacune des évaluations.
Les débouchés
- Conseiller en assurances : Avec une compréhension approfondie des exigences de la DDA, les professionnels peuvent offrir des conseils plus précis et conformes aux clients, renforçant ainsi la confiance et la satisfaction de la clientèle.
- Courtier en assurances : La DDA exige que les courtiers disposent d’une connaissance approfondie des produits qu’ils distribuent. Les professionnels formés à la DDA sont mieux équipés pour naviguer dans le marché de l’assurance, en proposant des produits qui répondent véritablement aux besoins des clients.
- Responsable de la conformité : Les entreprises d’assurance doivent s’assurer que leurs opérations et leurs produits sont en conformité avec la DDA. Les professionnels ayant une expertise dans l’application de la DDA sont donc essentiels pour superviser les pratiques de conformité au sein de ces entreprises.
- Gestionnaire de produits d’assurance : La création et la gestion de produits d’assurance nécessitent une compréhension des cadres réglementaires. La maîtrise de la DDA permet aux gestionnaires de produits de concevoir des offres qui non seulement respectent la législation, mais répondent aussi efficacement aux attentes des consommateurs.
- Formation et développement professionnel : Étant donné que la DDA impose une formation continue dans le secteur de l’assurance, il existe une demande pour les formateurs et les professionnels du développement qui peuvent transmettre les connaissances et compétences requises par cette directive.
- Audit et conseil en assurance : Les auditeurs et consultants spécialisés dans le secteur de l’assurance peuvent tirer parti de leur expertise en DDA pour aider les entreprises à naviguer dans le paysage réglementaire, en identifiant les risques de non-conformité et en proposant des solutions.
ACCESSIBILITE HANDICAP
Conformément à la réglementation (Loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées / Articles D. 5211-1 et suivants du code du travail), nous proposons des adaptations (durée, rythme, méthodes, supports pédagogiques, etc.) pour répondre aux besoins particuliers de personnes en situation de handicap. Le cas échéant, l’organisme de formation pourra mobiliser des compétences externes et les ressources ad-hoc pour la recherche de solutions permettant l’accès aux formations.
FAQ - Les questions souvent posées sur le parcours de formation
Comment puis-je financer ma formation ?
Notre formation en management des politiques publiques peut être financée via Mon compte formation. Nous vous invitons à vous rendre sur le site du gouvernement pour connaître vos droits.
Si vous êtes une entreprise et que vous souhaitez financer ce cursus pour l’un de vos employés, vous avez la possibilité d’utiliser le budget OPCO.
Vais-je entrer en contact avec plusieurs formateurs ?
Il est important pour nous que le même formateur vous suive du début à la fin de votre parcours. Il peut ainsi vérifier vos progrès, instaurer un climat de confiance et vous accompagner dans les meilleures conditions possibles.
La seule situation qui peut justifier un changement de formateur en cours de route serait dans l’éventualité d’une mésentente ou d’un conflit d’intérêt avec ce dernier. Dans ce cas, bien sûr, nous vous proposerons un autre formateur.
Les horaires sont-ils flexibles ?
Nous nous adaptons totalement à vous pour définir ensemble un planning de formation qui vous convienne.
Notre recommandation est de dédier un minimum de deux heures par semaine avec votre formateur et une heure de e-learning afin que la formation atteigne les résultats escomptés.
Les entretiens avec votre formateur peuvent se faire en semaine ou le week-end, selon vos disponibilités.
Comment puis-je m’inscrire ?
L’inscription se fait via l’Identité Numérique La Poste. Nous vous invitons à consulter notre marche à suivre. ICI
Est-ce que je vais bénéficier d’un suivi après la formation ?
À la fin du processus de formation, vous serez invité à passer votre certification. Nous recevrons vos résultats au même titre que vous.
Votre satisfaction est notre mission. Afin de nous assurer que la formation a su répondre à 100% à vos attentes, nous vous enverrons un questionnaire de satisfaction.
Puis, un mois après votre diplôme, nous procéderons à une évaluation à froid pour connaître les impacts de la formation dans votre situation professionnelle et personnelle. Cela nous permet de faire un point, un suivi de votre progression.
Nous restons en tout temps disponibles pour répondre à vos questions et vous accompagner dans votre réussite professionnelle et vous aider à atteindre vos objectifs.